AP1 - 2. Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen - 03 Zielgerichtete Methoden zur Kundenberatung kennen und beurteilen können - Up-Selling
Deck: AP1 Kategorie: 2. Informieren und Beraten von Kunden und Kundinnen Subkategorie: 03 Zielgerichtete Methoden zur Kundenberatung kennen und beurteilen können - Up-Selling Anzahl Karten: 2
Was ist Upselling?::Upselling ist der Versuch, einem Kunden eine höherwertige oder teurere Version eines Produkts oder einer Dienstleistung zu verkaufen.
Wie unterscheiden sich Upselling und Cross-Selling?::Upselling konzentriert sich auf ein Upgrade oder eine Premium-Version des ursprünglichen Angebots, während Cross-Selling ergänzende Produkte oder Dienstleistungen vorschlägt.